Usuarios reclaman mejor servicio en la Oficina de Registro de Instrumentos Públicos en Girardot. Publicamos las voces de sus denuncias

Plus Publicación recibió el miércoles pasado (15.09.2021) la queja del señor Alirio Molina Herrera denunciando la tardanza en un trámite que viene adelantando ante la Oficina de Registro de Instrumentos Públicos de Girardot.

Transcribimos a continuación el mensaje enviado vía WhatsApp por el ciudadano:

En agosto 11 de 2021 ingresé a la Oficina de Registro de Instrumentos Públicos de Girardot una escritura de CANCELACIÓN DE HIPOTECA ABIERTA, adjuntándole a la vez los comprobantes de pago dados por dicha Oficina debidamente cancelados y correspondientes a derechos de Registro, Beneficencia y Certificado de Libertad y Tradición.

A la fecha, hoy septiembre 15 de 2021 (34 días), no hay asomo de obtener por parte de dicha entidad lo solicitado. La explicación o argumento es que están atrasados en su agenda, en reparto y calificación jurídica.

Todos entendemos que los efectos de la pandemia nos cambió el sistema tradicional de vida, que traíamos, pero esta temporalidad no puede ser permanente y menos coadyuvada por un ente del Estado.

Estimado amigo periodista, si uno de los efectos inmediatos de esta pandemia fue la caída de la producción en diferentes sectores económicos, la reducción del consumo y pérdida de empleos, no logra uno entender cómo entidades del Estado, sea por negligencia, incapacidad administrativa o qué se yo, frenan los negocios a través de tanta ineficacia.  No tengo idea de cuántos documentos se hallen retenidos allí.  El mío puede ser uno de los de menos cuantía y me siento perjudicado, ¿cómo paralizan la economía de un sector así?, ¡por favor!

¿Será que en Girardot no hay personal idóneo, que contraten para desatascar ese monstruo?

Antes de publicar la anterior denuncia, ayer jueves nos trasladamos a la Oficina de Registro de Instrumentos Públicos en la ciudad, aproximadamente a las 8:30 de la mañana, con la intención de poder entrevistar al registrador y conocer de cerca la situación que se está presentando en los tiempos de trámite y entrega de documentos que se vienen surtiendo en la entidad.

En vista de que no se encontraba aún en la dependencia, de acuerdo a lo que el señor de seguridad nos informó a través de la puerta, decidimos dialogar con algunas de las personas que se encontraban en ese momento esperando su turno para ser atendidos, las que al igual que el señor Alirio, manifestaron su inconformismo y malestar ante algunas situaciones con las que ellas se sienten afectadas.

Ausencia de personal en las ventanillas de atención, demora en los trámites, y las condiciones ante las inclemencias del tiempo (sol o lluvia) que deben soportar quienes acuden allí para ser atendidos, son algunos de los reclamos de quienes logramos entrevistar.

PROTESTA DE UNA USUARIA

KATHERINE MONTEALEGRE

Persona que viene desde Bogotá y no ha logrado reclamar una escritura.

DIEGO CRUZ

Viene desde la ciudad de Ibagué. Afirma haber presentado un requerimiento a la Superintendencia de Notariado y Registro sobre la situación que viene ocurriendo.  

DIEGO SUÁREZ

Inconformidad por la lentitud y la demora en el servicio.